Tietosuojakäytäntö
MKnorth/Maskinklippet AB pitää huolta sinun tietosuojastasi
MKnorth/Maskinklippet AB (“me”, “meitä”, “meidän”) huolehdimme siitä, että henkilötietojasi käsitellään kunnioittavasti ja suojellaan parhaalla mahdollisella tavalla sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Tämä tietosuojakäytäntö kuvailee, miten käsittelemme henkilötieotjasi asiakkaanamme tai sivustollamme vierailijana. Meidän sekä tietosuojavaltuutetun yhteystiedot löytyvät otsikon “Yhteystiedot” alta.
Henkilötietojen käsittelyn vastuu
Olemme vastuussa henkilötietojesi käsittelystä, ja siten meillä on vastuu käsitellä henkilötietojasi asianmukaisesti ja turvallisesti sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Myymme useiden eri tuotemerkkien tuotteita, ja useilla eri sivustoilla. Olemme vastuussa henkilötiedoista, joita kerätään seuraavalla sivustolla: MKnorth.fi.
Miten käsittelemme henkilötietojasi?
Alla näkyvästä taulukosta käy ilmi, miten saamme henkilötietosi, mitä henkilötietoja käsittelemme, mihin tarkoituksiin henkilötietojasi käytetään, mihin lakisääteiseen perustaan käsittely perustuu ja miten kauan säilytämme henkilötietojasi. Sinulla ei ole velvollisuutta jakaa henkilötietojasi meille. Jos valitset olla jakamatta henkilötietojasi meille, emme kuitenkaan voi myydä ja toimittaa tuotteita sinulle, tarjota sinulle asiakaspalvelua, lähettää sinulle mainoksia tai muutoin olla tekemisissä kanssasi tarjotaksemme sinulle palvelujamme.
Tietojenkäsittely asiakkaidemme osalta
Mistä olemme keränneet henkilötietosi: |
Kerätyt tiedot | Käyttötarkoitus | Oikeudellinen perusta | Säilytysaika |
|---|---|---|---|---|
| Sinulta tai väestörekisteristä (sinun pyynnöstäsi) | Nimi, sähköposti, osoite, puhelinnumero, henkilötunnus | Tilauksesi hallinnointi, esim. henkilöllisyyden ja iän todentaminen, tilauksen vastaanottaminen ja lähettäminen | Ostosopimuksen täyttäminen | 7 vuotta |
| Sinulta | Nimi, sähköposti ja muut mahdolliset tiedot, jotka vapaaehtoisesti luovutat asiakaspalvelullemme | Asiakaspalvelun hoitaminen | Tietojen käsittely on välttämätöntä oikeutetun etumme vuoksi, jotta voimme tarjota sinulle asiakaspalvelua pyynnöstäsi (etujen tasapainottaminen) | 7 vuotta |
| Sinulta | Nimi, sähköposti, tekniset tiedot, esim. IP-osoite, yksilöllinen laitetunnus, selain, muut eästeistä tai vastaavasta seurantatekniikasta saadut tiedot, verkkokäyttäytyminen, esim. mitä tuotteita olet ostanut | Verkkokäyttäytymisesi analysointi, mukauttaa ja lähettää sinulle markkinointisisältöä | Tietojen käsittely on välttämätöntä oikeutetun etumme vuoksi, jotta voimme markkinoida tuotteitamme ja palvelujamme (etujen tasapainottaminen). | 3 vuotta |
| Sinulta | Nimi, sähköposti, mahdolliset muut tiedot, jotka luovutat osallistuessasi kilpailuihin ja arvontoihin | Hallinnoida kilpailuja/arvontoja, joihin otat osaa vapaaehtoisesti | Käsittely on välttämätöntä oikeutetun etumme vuoksi, jotta voimme hallinnoida asiakkaillemme suunnattuja kilpailuja/arvontoja (etujen tasapainottaminen) | 3 vuotta |
| Sinulta | Henkilötiedot, jotka annat asiakasarvioita jättäessäsi, esim. nimi | Näyttää asiakasarviot muille asiakkaille ja mukauttaa tuotteitamme ja tuotevalikoimaamme | Käsittely on välttämätöntä oikeutetun etumme vuoksi, jotta voimme näyttää asiakasarviot ja mukauttaa tuotteitamme arvioiden perusteella (etujen tasapainottaminen) | Kunnes arvioimasi tuotteen valmistus lopetetaan |
| Sinulta | Nimi, sähköposti, tiedot ostoksistasi ja tuotteiden käytöstä | Palautusten hallinnointi | Ostosopimuksen täyttäminen | 7 vuotta |
| Sinulta, myymälän valvontakamerasta tai nettisivustomme evästeistä | Osto- ja tilaushistoria, henkilötunnus, video- ja äänitallenteet, tekniset tiedot, esim. IP-osoite, yksilöllinen laitetunnus, selain, muut eästeistä tai vastaavasta seurantatekniikasta saadut tiedot, verkkokäyttäytyminen, esim. mitä tuotteita olet ostanut tai katsellut jossain kolmesta nettikaupastamme | Väärinkäytösten estäminen nettikaupassamme, palveluidemme käytössä tai tuotteita koskien sekä rikosten estäminen, esim. petokset | Käsittely on välttämätöntä oikeutetun etumme vuoksi, jotta voimme varmistaa tuotteidemme ja palvelujemme käytön ehtojemme ja sovellettavien lakien mukaisesti (etujen tasapainottaminen) | 3 vuotta |
| Sinulta | Nimi, sähköposti, tiedot ostoksistasi | Sovellettavien lakien noudattaminen, esim. lait koskien reklamaatioita, kirjanpitoa, verotusta ja tuoteturvallisuutta | Käsittely on välttämätöntä, jotta voimme täyttää lakisääteiset velvoitteemme | Henkilötietojasi käsitellään niin kauan kuin laki velvoittaa |
| Sinulta | Nimi, sähköposti, tiedot ostoksistasi | Puolustaa oikeudellisia etujamme, esim. maksun laiminlyönnin tapauksessa | Käsittely on välttämätöntä oikeutetun etumme vuoksi, jotta voimme puolustaa oikeuksiamme, esim. saada maksu myydystä tuotteesta (etujen tasapainottaminen) | 7 vuotta |
| Sinulta | Myymälästä tekemäsi oston yhteydessä jättämäsi tiedot | Ostokäyttäytymisen analysointi, mukauttaa ja lähettää markkinointisisältöä sinulle | Suostumus | 3 vuotta |
| Mistä olemme keränneet henkilötietosi | Kerätyt tiedot | Käyttötarkoitus | Oikeudellinen perusta | Säilytysaika |
|---|---|---|---|---|
| Nettisivuillamme käytetyistä evästeistä | Tekniset tiedot, esim. IP-osoite, yksilöllinen laitetunnus, selain, muut eästeistä tai vastaavasta seurantatekniikasta saadut tiedot, verkkokäyttäytyminen, esim. mitä tuotteita olet ostanut tai katsellut nettisivuillamme | Verkkokäyttäytymisesi analysointi, mukauttaa ja lähettää markkinointisisältöä sinulle | Suostumus | 3 vuotta |
| Nettisivuillamme käytetyistä evästeistä | Tekniset tiedot, esim. IP-osoite, yksilöllinen laitetunnus, selain, muut eästeistä tai vastaavasta seurantatekniikasta saadut tiedot | Nettisivujemme toimivuuden varmistaminen | Käsittely on välttämätöntä oikeutetun etumme vuoksi, jotta voimme varmistaa, että nettisivumme toimivat suunnitellusti (etujen tasapainottaminen) | 1 vuosi |
| Nettisivuillamme käytetyistä evästeistä | Tekniset tiedot, esim. IP-osoite, yksilöllinen laitetunnus, selain, muut eästeistä tai vastaavasta seurantatekniikasta saadut tiedot | Nettisivujemme kehittämiseksi, esim. perustuen siihen, miten sivujamme käytetään | Suostumus | 1 vuosi |
Profilointi
Saatamme koota tietoja sinusta eri lähteistä, jotta voimme tehdä johtopäätöksiä kiinnostuksen kohteistasi ja verkkokäyttäytymisestäsi. Tätä kutsutaan profiloinniksi. Profiloinnin avulla voimme luoda asiakasprofiilin, joka sisältää tietoja mm. siitä, mitä olet ostanut meiltä sekä siitä, mihin tuotteisiin olet osoittanut kiinnostusta nettisivuillamme. Profilointimme tarkoituksena on varmistaa, että sinulle lähetettävä markkinointisisältö, esim. henkilökohtaiset tarjoukset tai nk. kohdennettu mainonta, ovat merkityksellisiä sinulle.
Sosiaalisen Median kanavamme
Käsittelemme sosiaalisessa mediassa olevien kanaviemme kautta saatuja henkilötietoja mainostaaksemme yritystämme ja tuotteitamme sekä ollaksemme vuorovaikutuksessa nykyisten asiakkaiden, potentiaalisten asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa. Tietojenkäsittely on välttämätöntä oikeutetun etumme vuoksi, jotta voimme mainostaa yritystämme ja tuotteitamme nykyisille ja potentiaalisille asiakkaille sekä kumppaneille (etujen tasapainottaminen). Henkilötietoja käsitellään niin kauan kuin on tarpeellista käsittelyn tarkoituksen täyttämiseksi. Lisätietoja alustojen suorittamasta henkilötietojen käsittelystä, joka liittyy vierailuusi sosiaalisen median kanavissamme, kuten Facebookissa, Instagramissa, Twitterissä, Youtubessa ja LinkedInissä, on kyseisen alustan tietosuojakäytännössä.
Kenen kanssa jaamme henkilötietojasi?
Emme jaa henkilötietoja kenenkään kolmannen osapuolen kanssa, paitsi tilanteissa, joissa se on lakisääteinen velvollisuutemme tai täyttääksemme ne tarkoitukset, joihin olemme henkilötiedot keränneet.
Alla olevasta taulukosta löytyvät ne tilanteet, jolloin henkilötietojasi voidaan jakaa kolmansien osapuolien kanssa.
| Kolmas osapuoli | Jakamisen tarkoitus | Jaettavat henkilötiedot |
|---|---|---|
| Konsernimme muut yritykset | Henkilötietoja voidaan joutua jakamaan konsernimme muiden yritysten kanssa, koska konsernin tietyt toiminnot, kuten analyysi, markkinointi ja taloushallinto hoidetaan osittain keskitetysti konsernissamme. | Nimi, sähköposti, osoite, puhelinnumero, osto- ja tilaushistoria, tiedot ostoksistasi, muut tiedot, joita jää kirjautuessa, tekniset tiedot, kuten IP-osoite, nettikäyttäytyminen jne. |
| Tavarantoimittajat ja yhteistyökumppanit |
Voimme jakaa henkilötietojasi, esim. nimi, sähköposti, osoite, puhelinnumero, osto ja tilaushistoria sekä muut mahdolliset tiedot, esim. tekniset tiedot kuten IP-osoite, verkkokäyttäytyminen, jne eri toimittajien ja/tai yhteistyökumppaneiden kanssa, mikäli toimittajat tai yhteistyökumppanit niitä tarvitsevat hyvän asiakaspalvelun takaamiseksi. Käytämme Googlelta saatuja analyysi- ja markkinointipalveluja, mikä tarkoittaa, että he käsittelevät henkilötietojasi meidän puolestamme henkilötietojen käsittelijöinä, mutta käsittelevät myös henkilötietojasi itsenäisinä rekisterinpitäjinä. Google ilmoittaa erikseen niistä henkilötietojen käsittelytoimista, joista he itse vastaavat. Voit lukea lisää täältä. |
Nimi, sähköposti, osoite, puhelinnumero, osto- ja tilaushistoria, tiedot ostoksistasi, muut kirjautuneessa tilassa annetut tiedot, tekniset tiedot kuten IP-osoite, verkkokäyttäytyminen jne |
| Viranomaiset | Henkilötietoja voidaan joutua luovuttamaan viranomaisille täyttääksemme lakisääteiset velvollisuutemme. | Ne tiedot, jotka katsotaan tarpeelliseksi lakisääteisten velvollisuuksiemme täyttämiseksi sekä oikeuksien ja omaisuuden suojelemiseksi. |
| Yritysmyynti | Jos aiomme luovuttaa liiketoimintamme kokonaan tai osittain, henkilötietoja voidaan jakaa mahdollisen ostajan ja muiden kaupan osapuolien kanssa.och eventuella övriga aktörer i affären. | Nimi, sähköposti, osoite, puhelinnumero, osto- ja tilaushistoria, tiedot ostoksistasi, muut tiedot, joita jää kirjautuessa, tekniset tiedot, kuten IP-osoite, nettikäyttäytyminen jne. . |
Henkilötietojen luovuttaminen kolmansiin maihin
Saatamme luovuttaa henkilötietojasi alla listattuihin maihin EU/ETA-alueen ulkopuolella.
| Maa | Onko riittävästä tietosuojasta olemassa päätös? |
|---|---|
| USA, Google | Kyllä. Google on sertifioitu EU-US Data Privacy Frameworkin mukaisesti. Voit lukea lisää Googlen sertifioinnista täältä, hakemalla Googlessa. |
| [●●] | [Kyllä]/[Ei Sovelletaan EU-komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeet turvatoimena]. |
Kun siirrämme henkilötietoja EU/ETA ulkopuolelle, toteutamme tarvittavat toimenpiteet varmistaaksemme, että henkilötietoja käsitellään turvallisesti, esimerkiksi soveltamalla asianmukaisia turvallisuusmekanismeja, kuten esim. Euroopan komission sopimuslausekkeita. Sinulla on oikeus saada kopio sopimuslausekkeista ottamalla yhteyttä meihin.
Riittävyyspäätös tarkoittaa sitä, että EU on arvioinut tietyn maan tarjoavan riittävän suojan henkilötiedoillesi.
Yhdysvalloissa tämä sopimus tunnetaan nimellä EU-US Data Privacy Framework. EU-komission vakiosopimuslausekkeiden osalta sinulla on oikeus saada kopio vakiosopimuslausekkeista ottamalla yhteyttä meihin.
Sinun Oikeutesi
Alla on yhteenveto sinun oikeuksistasi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
Oikeus peruuttaa suostumus
Kun henkilötietojesi käsittely perustuu sinun suostumukseesi, on sinulla oikeus milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi ottamalla yhteyttä meihin. Yhteystietomme löytyvät tämän tietosuojakäytännön lopusta.
Oikeus saada tietoa
Sinulla on oikeus saada tietoa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi ja saada kopio tiedoistasi, mukaan lukien tiedot henkilötietojesi käsittelyn tarkoituksesta, millaisia henkilötietoja meillä on sinusta, kuka vastaanottaa meiltä tietoja sinusta, tietojen säilytysajasta, oikeuksistasi liittyen henkilötietojesi käsittelyyn, automaattisen päätöksenteon olemassaolosta (ml. profilointi), tiedot siitä, millaisia suojamekanismeja käytetään mahdollisessa henkilötietojen luovutuksessa EU/ETA-alueen ulkopuolisiin maihin sekä mistä sinun henkilötietosi on saatu, jos ei sinulta.
Oikeus oikaisuun
Jos käsittelemämme henkilötietosi ovat virheellisiä, vaillinaisia tai vanhentuneita, sinulla on oikeus pyytää meitä korjaamaan tai täydentämään ne ilman aiheetonta viivästystä.
Oikeus henkilötietojesi poistamiseen
Sinulla on useimmiten oikeus pyytää, että poistamme henkilötietosi ilman aiheetonta viivästystä. Tällaisia tapauksia ovat, kun (i) henkilötietosi eivät enää ole tarpeen siihen tarkoitukseen kuin ne on kerätty, (ii) sinä peruutat suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn, eikä meillä ole oikeudellista perustaa niiden säilyttämiselle, (iii) olet vastustanut henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin tai käsittelyä, jonka oikeusperusteena on etujen tasapainottaminen, emmekä voi osoittaa käsittelylle pakottavia syitä, jotka ovat etujasi, oikeuksiasi ja vapauksiasi painavampia, (iv) käsittely ei tapahdu oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi, (v) henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti tai (vi) henkilötiedot on poistettava lakisääteisen velvollisuuden takia.
Oikeus vastustaa käsittelyä
Sinulla on oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojen käsittelyä, jota perustelemme etuun liittyvällä oikeudellisella perusteella, mukaan lukien esimerkiksi profilointi.
Oikeus rajoittaa käsittelyä
Tietyissä tapauksissa sinulla on oikeus vaatia meitä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä. Tällaisia tapauksia ovat, kun (i) uskot, että henkilötietosi eivät ole oikein ja odotat, että tarkistamme tietojen oikeellisuuden, (ii) käsittely on lainvastaista ja haluat rajoittaa henkilötietojen käsittelyä niiden poistamisen sijaan, (iii) emme enää tarvitse henkilötietojasi tarkoituksiimme, mutta sinä tarvitset niitä oikeudellisten vaatimusten laatimiseen, esittämiseen tai puolustamiseen tai (iv) olet vastustanut etujen tasapainottamiseen perustuvaa käsittelyä ja odotat, että tarkistetaan, ovatko oikeutetut perusteemme painavampia kuin sinun oikeutetut perusteesi.
Oikeus tietojen siirrettävyyteen
Jos meille antamiasi henkilötietoja käsitellään automatisoidusti ja suostumuksellasi tai oikeusperustana on kanssasi tehty sopimus, sinulla on oikeus saada henkilötietosi yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä oikeus siirtää henkilötiedot toiselle rekisterinpitäjälle.
Oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle
Sinulla on oikeus tehdä valitus henkilötietojesi käsittelyymme liittyen tietosuojavaltuutetulle, puhelinvaihde 029 566 6700 ja sähköposti (kirjaamo) tietosuoja@om.fi.
Evästeet
Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita tarjotaksemme tiettyjä ominaisuuksia verkkosivustoillamme sekä parantaaksemme verkkosivustoja sekä lähettääksemme parempaa ja henkilökohtaisempaa markkinointisisältöä. Käytämme evästeitä tämän tietosuojakäytänteen sekä evästekäytäntömme mukaisesti. Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät täältä.
Käytämme myös Googlen palveluja analysointiin ja mainontaan. Jos haluat oppia lisää siitä, kuinka Google käsittelee tietoja, voit lukea heidän tietosujakäytännöstään tälltä: https://business.safety.google/privacy/.
Muutokset
Meillä on oikeus milloin tahansa tehdä muutoksia näihin tietosuojakäytänteihin. Julkaisemme muutokset tietosuojakäytänteihin sivustollamme sekä tiedon siitä, milloin uudet käytänteet astuvat voimaan. Saatamme myös ilmoittaa muutoksista jollain toisella sopivalla tavalla.
Yhteystiedot
Älä epäröi olla yhteydessä meihin, jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, henkilötietojesi käsittelystä tai jos haluat käyttää oikeuksiasi tämän tietosuojakäytännön tai sovellettavien lakien mukaisesti.
MKnorth/Maskinklippet AB
556554-9937
Box 15, 375 21 Mörrum, Sweden
info@mknorth.fi
Tietosuojavaltuutettu: tietosuoja@om.fi